Gérer en pleine conscience de soi et de son environnement, c’est la voie de l’excellence.
À l’intention des gestionnaires 2e niveau, des professionnels et des superviseurs.
De toute évidence, c’est d’abord un être humain qui gère, un évidence facile à oublier. La majorité des gestionnaires que je rencontre vivent dans le carcan de l’obligation de perfection! « Il faut que je sois comptable, publicitaire, développeur, politicien, psychologue, négociateur, leader, coach, froid et humain en même temps » Voilà souvent les attentes placées sur les gens dans des postes de direction…ou du moins, c’est ainsi qu’ils le perçoivent !
Avant de savoir définir des tâches, aligner des chiffres ou développer des marchés, il faut être compétent dans trois « domaines de vie professionnelle ». Plusieurs entreprises ont profité des ateliers SpiralEvolution© pour chaque domaine:
« Je / Soi »
Domaine de la connaisance de soi |
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« Nous / Relations »
Domaine relationnel |
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« Il / Mental»
Domaine de l’environnement |
Capacité de….
Autodiagnostic
Maîtrise des émotions
Intuition
Créativité
Initiative
Adaptabilité
Capacité de vision
Authenticité
…et autres….. |
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Capacité de….
Empathie
Sens de l’influence
Communication
Sens moral
Soutenir les autres
Standard pour les autres
Sens du groupe
Catalyseur de changement
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Capacité de….
Saisir l’environnement (interne – externe)
Analyse – Synthèse
Compréhension des processus
Stratégies
Organisation
Planification
Sens des priorités |
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| Modèle traduit des enseignements de Integral Coaching Canada |
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Les réponses par le coaching ou les ateliers |
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Domaine relationnel
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Solution COACHING personnel |
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Ou |
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Ateliers :
•_Communication et mobilisation.
•_Le travail d’équipe et réunions efficaces : du rêve à la réalité.
•_Développer des habiletés de coaching. |
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Domaine de l’environnement de travail |
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Solution COACHING personnel |
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Ou |
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Ateliers :
•_Découvrir le « véritable » rôle du gestionnaire : pour accomplir davantage.
•_Gérer l’organisation du travail, le temps et les priorités. |
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Tous les ateliers comprennent un exposé théorique, des grilles de diagnostic de votre situation actuelle, des mises en situation, des exercices, et des plans de développement de solutions concrètes.
Communication et Mobilisation
(1 jour)
Objectif :
Oser s’exprimer avec clarté et authenticité pour créer un climat de travail stimulant et motivant.
Volet communication :
•_Pourquoi la communication est-ce si difficile? Les obstacles à la communication;
•_Les 5 règles « brillantes » en communications;
•_« Mesurez votre écoute », auto évaluation sous forme de questionnaire court, humoristique;
•_Comment améliorer son écoute, son expression et exprimer une rétroaction « feedback »
•_3 moyens d’améliorer la communication dans l’équipe.
•_Plan concret de développement personnel en communication.
Volet mobilisation :
•_Comment se crée le sens de la « contribution » et formulation du « code d’esprit constructif ».
•_Différences entre « mobilisation » et « motivation »
•_Les trois dimensions et les 5 leviers de la mobilisation.
•_Un travail qui a un « sens ».
« Nous avons utilisés plusieurs de vos techniques. Vos commentaires sont très précieux et depuis, l’harmonie et l’ambiance de notre bureau se portent agréablement mieux. »
D.M.B.
Cabinet d’avocats
Le travail d’équipe et réunions efficaces : du rêve à la réalité
(1 jour)
Objectifs :
•_Développer un regard nouveau sur la notion d’équipe.
•_Déterminer sa contribution personnelle.
•_Identifier des pistes d’amélioration et choisir des actions.
•_Comprendre son influence personnelle dans le groupe
•_Qu’est-ce qu’une équipe et qu’est ce que ce n’est PAS?
•_Grille d’évaluation de l’esprit d’équipe et du climat de travail.
•_Établir une dynamique propre à l’équipe de travail selon les individus et comprendre les conditions favorables à l’esprit d’équipe.
•_Apprendre à utiliser les divers moyens de communications comme facteur de succès pour l’équipe.
•_Identification des aspects à améliorer en matière d’esprit d’équipe et de climat de travail.
•_Échange sur les solutions possibles, créatives et efficaces.
•_Nuances entre : rôle, fonction et responsabilité : « À chaque joueur, son maillot »
•_Le « code d’équipe »
•_Réunions efficaces : principes, types et limites des réunions, suivi.
« D’un groupe d’individus très différents tant au niveau des connaissances, de l’expérience que de la personnalité, madame Marois a su nous transformer en une équipe »
R.H.., Gestionnaire
Hydro-Québec
« Votre approche et vos exercices ont été précieux. Depuis, nous préparons mieux nos rencontres individuelles ou d'équipe et l'ambiance de notre bureau s'est grandement améliorée.
M.D GestionnaireDesroches,
Mongeon, Bonenfant Firme d'avocats
Habiletés de Coaching
(2 jours)
Objectifs :
Connaître le coaching et développer des compétences pour amener les subalternes à se responsabiliser tout en améliorant leurs compétences et leur rendement.
Consacrez-vous au travail de gestionnaire sans devoir « tout faire »!
•_Nuances entre coaching, supervision et direction ;
•_Trois atouts pour mieux coacher ;
•_Le superviseur dans son rôle de « coach » ;
•_L’employé en situation de coaching : Que désire-t-il? ;
•_La « conversation type » en coaching ;
•_Les grands pièges à éviter en coaching ;
•_Exercices et plan de développement personnel en coaching;
Les participants reçoivent une grille pratique, précisant les étapes d’une rencontre de coaching, les questions ouvertes,, les compétences requises et l’évaluation.
Le rôle du gestionnaire : quelles sont les véritables priorités en gestion
(2 jours ou version abrégée en une journée)
Cette formation est tiré du livre « Managing, Performing, Living » de Fredmund Malik. Lucie Marois a participé à la traduction de cet ouvrage maintenant en français, sous le titre « Le management efficace. Diriger, réussir, vivre ». Il reflète l’enseignement livré avec succès dans plusieurs entreprises en Europe.
Objectif:
Faire le tri entre le travail et les véritables « tâches et fonctions » du gestionnaire ;
•_Mieux comprendre le rôle réel du gestionnaire dans le monde actuel ;
•_Développer le sens de contribution à l’organisation
•_Naviguer « sur la vague » et non se laisser envahir par la vague :
•_Le management tel que défini aujourd’hui ;
•_Les principes de base pour ne pas se perdre dans le flot des impératifs ;
•_Les tâches spécifiques du gestionnaire ;
•_Les outils du management ;
•_Une constante : le changement;
•_Quelques mots sur la mobilisation ;
•_Notions d’attentes et de communication ;
•_Présentation d’un modèle synthèse éloquent.
« Cette formation nous a ramené à notre véritable tâche. Dès le lendemain, nous avons modifié notre façon de faire »
Chef de service et chefs d’équipes
Hydro Québec
« Pour ma part j'étais très satisfaite de la simplicité à laquelle vous avez su traduire les préoccupations des gestionnaires qui vivent un tumulte dans le changement et les croyances qui nous empêchent parfois d'avancer.»
Direction Hébergement CSSS Verdun
Gérer l’organisation du travail, le temps et les priorités
(1 jour)
Objectifs :
•_Adopter des comportements plus efficaces en matière d’organisation du travail et de la gestion des priorités
•_Savoir organiser son temps plutôt que de se laisser organiser par les priorités.
•_Raffiner votre objectivité et votre discernement face aux priorités compte tenu du volume de travail
•_Est-ce nécessaire de changer des bonnes habitudes? ;
•_Le stress constructif : passer du « négatif » vers le « positif »;
•_Quelle est votre personnalité? L’inventaire de ses préférences et de ses qualités jour un rôle sur sa gestion du temps ;
•_Mettre de l’ordre :
•_Devenir « maître » de ses minutes : c’est possible ;
•_Gestion de soi et des priorités ;
•_Les 3 grandes compétences pour mieux gérer son temps et ses priorités ;
•_Les 4 principales « cibles » pour déléguer ;
•_Communiquer adéquatement nos besoins face aux subordonnés, aux collègues et aux superviseurs ;
•_Contribuer à l’esprit d’entraide tout en assumant ses responsabilités.
« Je référerai madame Marois à toute entreprise ayant besoin de mieux structurer leur travail, leurs équipes et la gestion de leur temps. »
M.C., Gestionnaire
Solmers
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